Επιστροφές - Εγγυήσεις

Υπαναχώρηση - Επιστροφή

Ο επισκέπτης/χρήστης έχει το δικαίωμα επιστροφής ολόκληρης ή μέρος της παραγγελίας, χωρίς την υποχρέωση της γνωστοποίησης του λόγους στην εταιρεία, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παρέλαβε.

Για την υπαναχώρηση - επιστροφή, ο επισκέπτης/χρήστης έχει την υποχρέωση:

1. Να συμπληρώσει και να συμπεριλάβει το έντυπο υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμο στον σχετικό σύνδεσμο.
2. Να συμπεριλάβει την απόδειξη λιανικής πώλησης.
3. Να επιστρέψει το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παρέλαβε, χωρίς να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί τα ειδικά ταμπελάκια ή άλλες σημάνσεις του προϊόντος.

Στην περίπτωση υπαναχώρησης - επιστροφής, o επισκέπτης/χρήστης επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος της επιστροφής των προϊόντων. Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας, αυτή δεσμεύεται να αναλάβει το κόστος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει αποκλειστικά με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier.

Σημείωση: Τα δωρεάν μεταφορικά, όπου αυτά αναφέρονται, σε καμία περίπτωση δεν ισχύουν για τις επιστροφές και τις επαναποστολές.

Ο επισκέπτης/χρήστης έχει δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων εντός του χρονικού ορίου της υπαναχώρησης και εφόσον πληρούνται οι όροι επιστροφής και υπαναχώρησης. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται από το λογιστήριο της εταιρείας εντός 5 εργασίμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Στην περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί την αλλαγή προϊόντος, θα πρέπει να ακολουθήσει 1 από τους 2 παρακάτω τρόπους:

1. Να επιστρέψει ο ίδιος το προϊόν σε φυσικό κατάστημα της εταιρείας.
2. Να αποστείλει το προϊόν μόνο μέσω της εταιρείας courier από την οποία παρέλαβε στην παρακάτω διεύθυνση:
   Οπτικά Θεοδοσοπούλου - Αθηνών 26, Ναύπακτος - 30300

 

Έντυπο υπαναχώρησης

Εκτυπώστε και συμπληρώστε το έντυπο για την επιστροφή της παραγγελίας.

Έντυπο υπαναχώρησης
Αρχείο PDF - 84Kb